Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026. Consulte também os nossos Termos e Condições.

A sua privacidade é importante para o Fisio do Bairro. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, como os utilizamos e quais os seus direitos, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

Os seus dados são tratados por Girassol Solene (NIPC 519536088), que opera sob o nome comercial Fisio do Bairro. Pode contactar-nos através de:

Email: mariana@fisiodobairro.pt
Telefone: +351 928 395 223
Morada: Centro Comercial de São Marcos, Cacém.

2. Que dados recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, telefone e email, quando nos contacta (WhatsApp, email, telefone) ou marca uma consulta.
• Dados de saúde (categoria especial de dados): história clínica, queixas, avaliação e plano de tratamento, recolhidos no âmbito da prestação de cuidados de fisioterapia, no gabinete ou ao domicílio.
• Dados de pagamento: quando paga por cartão na consulta, o pagamento é processado através de um terminal seguro da Stripe; o Fisio do Bairro não tem acesso aos dados completos do seu cartão. Guardamos apenas o registo da transação (valor, data e serviço) para efeitos de faturação.
• Dados de navegação: através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 7), recolhemos dados de utilização do site — apenas com o seu consentimento.

3. Para que usamos os seus dados e com que fundamento

• Prestar os serviços de fisioterapia e pilates clínico e agendar consultas — execução de contrato e diligências pré-contratuais.
• Tratar dados de saúde para a prestação de cuidados — com base na prestação de cuidados de saúde (art. 9.º/2-h do RGPD) e/ou no seu consentimento explícito.
• Processar pagamentos e emitir recibos e faturas — cumprimento de obrigações legais e execução de contrato.
• Responder a contactos e pedidos de informação — interesse legítimo e diligências pré-contratuais.
• Medir e melhorar o site e as nossas campanhas — com base no seu consentimento.

4. Com quem partilhamos os seus dados

Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, com garantias contratuais de proteção:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Google (Google Analytics e Google Signals) — estatísticas de utilização do site.
• Meta (Meta Pixel) — medição do desempenho das campanhas.
• Netlify — alojamento do site.
• Serviço de faturação e contabilidade — emissão de recibos e cumprimento de obrigações fiscais.

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos comunicá-los a autoridades quando a lei o exigir.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores (como a Google, a Meta e a Stripe) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências assentam em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou noutros mecanismos legais adequados.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades indicadas: os dados clínicos pelo prazo legalmente exigido para registos de saúde; os dados de faturação pelo prazo fiscal aplicável (em regra, 10 anos); os dados de contacto enquanto durar a relação connosco e/ou o seu consentimento.

7. Cookies e ferramentas de medição

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies de análise e marketing (Google Analytics, Google Signals e Meta Pixel). Estes últimos só são ativados com o seu consentimento, dado através do aviso de cookies apresentado no site. Pode alterar a sua decisão a qualquer momento, limpando os dados do site no seu navegador ou contactando-nos.

8. Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento já realizado). Para exercer estes direitos, contacte-nos pelos meios indicados acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a respetiva data de atualização.